В Общественной палате КЧР под председательством Веры Молдовановой прошло совещание на тему: «Организация процесса теплоснабжения и качество предоставления услуг населению республики». В его работе приняли участие представители Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства КЧР, Управления государственного жилищного надзора КЧР, Центра общественного контроля и просвещения в сфере ЖКХ КЧР, мэрии Черкесска, теплоснабжающих организаций, управляющих компаний, подрядных строительных организаций.
Поводом для встречи послужили многочисленные обращения жителей республики с жалобами в различные инстанции, в том числе и Общественную палату и в приемную Президента Российской Федерации В. Путина.

В Общественной палате КЧР под председательством Веры Молдовановой прошло совещание на тему: «Организация процесса теплоснабжения и качество предоставления услуг населению республики». В его работе приняли участие представители Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства КЧР, Управления государственного жилищного надзора КЧР, Центра общественного контроля и просвещения в сфере ЖКХ КЧР, мэрии Черкесска, теплоснабжающих организаций, управляющих компаний, подрядных строительных организаций.
Поводом для встречи послужили многочисленные обращения жителей республики с жалобами в различные инстанции, в том числе и Общественную палату и в приемную Президента Российской Федерации В. Путина.
– Люди жалуются на недопустимо низкую температуру воздуха в квартирах, – говорила председатель Общественной палаты Вера Молдованова, – отсутствие горячей воды.
– Особенно много жалоб, – отметил руководитель Центра общественного контроля и просвещения в сфере ЖКХ КЧР Михаил Духанин, – по городам Черкесску и Карачаевску. По каждому факту мы организовывали проверки, с комиссиями выезжали на место, и в большинстве своем жалобы подтверждались. Люди платят деньги за услугу, а саму услугу не получают.
На каком этапе происходит недоработка, что необходимо сделать, чтобы изменить ситуацию, – на эти и другие вопросы попытались ответить участники встречи.
Ни для кого не секрет, что износ коммунальных сетей в стране колоссальный. И, если верить исследованиям Госстроя, две трети энергии, вырабатываемой в России, «растворяются в воздухе».
Действительно, если провести мониторинг многоэтажных домов в нашем республиканском центре, то в половине из них (особенно если построены они были во второй половине двадцатого века) тепло теряется, не доходя до потребителя.
Сама живу в доме аналогичной застройки. И если в советские времена даже в самые холодные зимы температура в квартире не опускалась ниже 23 градусов, то сегодня жильцы угловых квартир боролись с холодом при помощи электрообогревателей и газовых плит.
В некоторые дни температура в них опускалась до 16 градусов. В целях экономии в таких домах перестали отапливать подъезды, вполне естественно, что дом стал хуже прогреваться. Другая причина – сами коммуникации, которые отжили свой век. Загляните в любой подвал «хрущевки», где десятилетиями не делался ремонт, ни в одном не найдете терморегулятора, трубы не изолированы.
Как известно, чтобы справиться с болезнью, нужно знать причину ее возникновения. Чтобы люди не мерзли в холодных квартирах и имели возможность принять горячий (а не чуть теплый) душ, в одном направлении должны работать и ресурсоснабжающие организации, и управляющие компании, и жильцы многоквартирных домов.
Сегодня, к сожалению, как в басне Крылова «Лебедь, щука и рак», каждый тянет в свою сторону, перекладывая ответственность на другого. Жильцы жалуются на управляющие компании, дескать, те не выполняют своих обязанностей. Управляющие компании жалуются на жильцов. Задолженность по оплате коммунальных услуг не снижается. Что характерно, не платят не самые неплатежеспособные, как раз наоборот, самые законопослушные -пенсионеры ежемесячно отрывают от своих мизерных пенсий чуть ли не половину.
Еще одна проблема – незаконная перепланировка жилищного фонда. Как отмечалось на совещании, только в Черкесске выявлено порядка 15 тысяч несанкционированных отапливаемых помещений.
Но, пожалуй, самая больная из больных проблем – старый многоэтажный фонд наших городов. Такие дома не хотят обслуживать управляющие компании, потому что затраты огромные, а прибыли минимальные.
– Сети настолько обветшали, – отмечала главный инженер УЖКХ №1 Лариса Ерижева, – что мы работаем, как «скорая помощь», то есть занимаемся латанием дыр. Сети требуют капитального ремонта, водонагреватели находятся в ветхом состоянии, их нужно менять. В некоторых домах жильцы, объединившись, совместными усилиями эту проблему решают. Но так обстоит далеко не везде.
На совещании прозвучал ряд дельных предложений. Так, генеральный директор ООО «Тепловые сети» г. Черкесска Виктор Балабанов предложил совместными усилиями с управляющими компаниями и управлениями ЖКХ, с участием мэрий городов, провести обследование всех многоквартирных жилых домов, изыскать возможности установки в домах, в большом количестве «теряющих» тепло, терморегуляторов.
Лариса Ерижева предложила взять на вооружение опыт советских лет, когда ни одна сделка по продаже или обмене квартиры не проводилась, если гражданин не предоставлял справку о том, что он не имеет задолженности по коммунальным услугам: «Тем самым мы бы резко сократили число неплательщиков, а у управляющих компаний появилось бы больше возможностей для решения тех или иных проблем многоквартирных домов».
Было внесено предложение по ужесточению ответственности для тех, кто незаконно провел перепланировку квартир, увеличил площадь балконов. К чему это может привести, говорят последние трагедии, произошедшие в стране, когда в результате разгильдяйства одного, решившего убрать в квартире несущую стену, пострадали многие.
– К нам обращаются люди, – подытожила Вера Молдованова, – которые прошли все круги ада. Которых не услышали или не захотели услышать, поэтому они и обращаются к нам, в Общественную палату, в приемную Президента страны. Ведите диалог с людьми, в оперативном режиме реагируйте на их нужды.