Когда заходишь в Адыге-Хабльское отделение почтовой связи, тебя встречают добрые и приветливые сотрудники. В их числе – и Зулифа ШЕБЗУХОВА (на снимке).
Оператором в ОПС в Адыге-Хабле Зулифа трудится уже семь лет и, хотя на почту устроилась по воле случая (по образованию бухгалтер), сейчас уверена, что нашла свое место в жизни. Как отмечает сама Зулифа, с первых же дней работы она прикипела к почтовому делу. Сначала занималась распределением газет по отделениям, затем переквалифицировалась на оператора, в обязанности которого входят прием всех видов платежей, прием и выдача почтовых отправлений, переводов, посылок.
Её рабочий день расписан буквально по минутам: сотни операций на компьютере, десятки клиентов, каждого из которых она неизменно встречает с доброжелательной искренней улыбкой. «Улыбка – это секрет успеха в нашей работе, – считает Зулифа, – залог того, что клиент останется доволен обслуживанием».   Когда заходишь в Адыге-Хабльское отделение почтовой связи, тебя встречают добрые и приветливые сотрудники. В их числе – и Зулифа ШЕБЗУХОВА (на снимке).
Оператором в ОПС в Адыге-Хабле Зулифа трудится уже семь лет и, хотя на почту устроилась по воле случая (по образованию бухгалтер), сейчас уверена, что нашла свое место в жизни. Как отмечает сама Зулифа, с первых же дней работы она прикипела к почтовому делу. Сначала занималась распределением газет по отделениям, затем переквалифицировалась на оператора, в обязанности которого входят прием всех видов платежей, прием и выдача почтовых отправлений, переводов, посылок.
Её рабочий день расписан буквально по минутам: сотни операций на компьютере, десятки клиентов, каждого из которых она неизменно встречает с доброжелательной искренней улыбкой. «Улыбка – это секрет успеха в нашей работе, – считает Зулифа, – залог того, что клиент останется доволен обслуживанием».
– Может, кому-то покажется, что то, чем я занимаюсь, совершенно не интересно и даже хлопотно, – говорит З. Шебзухова. – Но это не так. Как правило, в каждом деле есть положительные стороны. Мне, например, в удовольствие общаться с людьми, объяснять, если что непонятно. В общем, хорошо быть полезной. Приятно, когда, уходя, очередной клиент тебе говорит: «Огромное спасибо, вы мне так помогли!».
Зулифа не только профессионал своего дела, но и любящая и заботливая мама и образцовая хозяйка. Рутинные для многих женщин домашние хлопоты она давно воспринимает как само собой разумеющееся. А иначе никак, ведь она рано осталась без надежного, крепкого плеча, смогла воспитать, поставить на ноги троих прекрасных сыновей. Старший сын Ибрагим успешно окончил Краснодарскую государственную юридическую академию, живет и работает в Уренгое, женат. Средний, Исмаил, – учится в Московской открытой социальной академии (заочно), работает в Адыге-Хабльской администрации, а младший, Ислам, сейчас в седьмом классе. Не так давно Зулифа стала бабушкой, чему безмерно рада.
Авторитет Зулифы в почтовом коллективе огромен: она демонстрирует образцовое выполнение своих служебных обязанностей, с удовольствием участвует во всех корпоративных мероприятиях, всегда готова прийти на помощь.