Республиканская библиотека для незрячих и слабовидящих – единственное в своём роде культурно-просветительное учреждение в республике, которое обслуживает людей, имеющих значительные нарушения зрительных функций. Наши читатели – особенные, постоянно требующие индивидуального подхода.
Одной из тех, кто мгновенно определяет, как общаться с очередным читателем, является заведующая отделом обслуживания библиотеки Алла ПОДЛЕСНАЯ (на снимке). Она очень внимательна, отзывчива, поэтому легко находит общий язык с приходящими в библиотеку людьми. Прекрасное знание фонда рельефно-точечных и «говорящих» книг помогает ей быстро отыскать именно те издания, которые необходимы читателям. Обслужить посетителя в полном соответствии с его запросами, ненавязчиво поговорив о его проблемах и о путях их решения, – добросердечный принцип работы талантливого библиотекаря.

Читатель всегда прав, он должен уходить из библиотеки радостным и удовлетворённым обслуживанием, получив заряд бодрости от общения.

Республиканская библиотека для незрячих и слабовидящих – единственное в своём роде культурно-просветительное учреждение в республике, которое обслуживает людей, имеющих значительные нарушения зрительных функций. Наши читатели – особенные, постоянно требующие индивидуального подхода.
Одной из тех, кто мгновенно определяет, как общаться с очередным читателем, является заведующая отделом обслуживания библиотеки Алла ПОДЛЕСНАЯ (на снимке). Она очень внимательна, отзывчива, поэтому легко находит общий язык с приходящими в библиотеку людьми. Прекрасное знание фонда рельефно-точечных и «говорящих» книг помогает ей быстро отыскать именно те издания, которые необходимы читателям. Обслужить посетителя в полном соответствии с его запросами, ненавязчиво поговорив о его проблемах и о путях их решения, – добросердечный принцип работы талантливого библиотекаря.
Читатель всегда прав, он должен уходить из библиотеки радостным и удовлетворённым обслуживанием, получив заряд бодрости от общения. Таков подход Аллы Петровны к вроде бы не очень заметной работе библиотекаря, благодаря чему Подлесная заслужила уважение, любовь читателей. Алла Петровна – лидер, чьи творческие замыслы успешно осуществляются, и это не удивительно, ведь у этого человека огромный профессиональный и житейский опыт, аналитический ум, всесторонние знания, талант и железная воля организатора. Ее отличают высокий профессионализм, порядочность, принципиальность, активная жизненная позиция.
Глядя на эту активную, всегда стремящуюся к деятельности женщину, заботливую мать и бабушку, даже нам, ее коллегам, трудно поверить, что она давно уже заработала право на заслуженный отдых, потому что отдых – это не про неё. Ей больше подходят слова из песни: «Старость меня дома не застанет, я в дороге, я в пути». И такой человек не может не вызывать восхищения.

М. ЛОБАНОВА,
главный библиограф «КЧРБНС».