В Управление ФНС России по Карачаево-Черкесской Республике в октябре-декабре 2016 года поступило на рассмотрение 2353 обращения от граждан, в том числе 1014 – через интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». В значительной части обращений затрагивались вопросы налогообложения доходов физических лиц, порядка предоставления физическим лицам имущественных налоговых вычетов.
В обращениях, затрагивающих вопросы по уплате налога на имущество, доминируют просьбы разъяснить порядок предоставления льгот пенсионерам, инвалидам, ветеранам и другим категориям граждан, определения налоговых ставок, суммарной инвентаризационной стоимости строений, помещений и сооружений, признаваемых объектами налогообложения.

В Управление ФНС России по Карачаево-Черкесской Республике в октябре-декабре 2016 года поступило на рассмотрение 2353 обращения от граждан, в том числе 1014 – через интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». В значительной части обращений затрагивались вопросы налогообложения доходов физических лиц, порядка предоставления физическим лицам имущественных налоговых вычетов.
В обращениях, затрагивающих вопросы по уплате налога на имущество, доминируют просьбы разъяснить порядок предоставления льгот пенсионерам, инвалидам, ветеранам и другим категориям граждан, определения налоговых ставок, суммарной инвентаризационной стоимости строений, помещений и сооружений, признаваемых объектами налогообложения.
В обращениях содержались также вопросы исчисления и уплаты транспортного налога, регистрации юридических и физических лиц, просьбы о разъяснении порядка применения отдельных глав НК РФ. В том числе возможности применения (отказа от применения) упрощенной системы налогообложения; об определении налоговой базы по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения; о порядке представления налоговых деклараций и др.
В Федеральную налоговую службу заявители могут обратиться в электронном виде с помощью интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России», заполнив необходимые данные о себе и вложив файл обращения в специальную форму. В заполняемой заявителем форме добавлено новое поле: «Как направить Вам ответ», которое может принимать одно из следующих значений: «По почте (в бумажном виде)» или «По E-mail (в электронном виде)».
Если в интернет-обращении будет выбрано значение «По почте (в бумажном виде)», ответ заявителю будет направляться почтовой связью.
Если будет выбрано значение «По E-mail (в электронном виде)», ответ заявителю будет направляться по электронной почте в виде сканированного файла ответа с подписью должностного лица, исходящим номером и датой регистрации.
Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие территориальные органы Федеральной налоговой службы либо в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.