К людям – со всей душой

18 декабря в 13:27
 просмотров

Веру Телеганову жители улиц Калинина, Первомайской, Аксаутской, Красной и других в станице Кардоникской ждут к себе в гости каждый день. Что неудивительно. Вот уже семнадцать лет эта невысокая хрупкая женщина с огромной сумкой за плечами приносит в их дома информацию о событиях в республике, в стране и в мире. Вера Ивановна – почтальон. А кто, скажите, в нынешние времена продолжает читать газеты и журналы? Угадали – как правило, пенсионеры. И не потому, что не в ладах с компьютером (сегодня многие из тех, кому за шестьдесят, тоже науку общения с Интернетом освоили), а потому, что предпочитают информацию получать из надежного источника, коим является в том числе и наша газета.

Веру Телеганову жители улиц Калинина, Первомайской, Аксаутской, Красной и других в станице Кардоникской ждут к себе в гости каждый день. Что неудивительно. Вот уже семнадцать лет эта невысокая хрупкая женщина с огромной сумкой за плечами приносит в их дома информацию о событиях в республике, в стране и в мире. Вера Ивановна – почтальон. А кто, скажите, в нынешние времена продолжает читать газеты и журналы? Угадали – как правило, пенсионеры. И не потому, что не в ладах с компьютером (сегодня многие из тех, кому за шестьдесят, тоже науку общения с Интернетом освоили), а потому, что предпочитают информацию получать из надежного источника, коим является в том числе и наша газета.
За свою маленькую зарплату, а она такова, что претендентов на эту должность из числа молодежи днем с огнем не сыщешь, Вера Телеганова разносит (именно разносит, потому что последний велосипед отделению выделили более десятка лет назад) корреспонденцию в любую погоду – людям ведь неважно, что на улице снег валит хлопьями или дождь не унимается, считай, неделю. Каждый день после обеда свою «Верочку», как они ее называют, уже выглядывают постоянные подписчики периодики.
– Я стараюсь, – говорила она, – каждому человеку уделить внимание, отношусь к людям с большим уважением. И они платят мне тем же – приглашают в дом, чаем напоят, поделятся радостью.
Такое же трепетное отношение к многочисленным клиентам и в самом почтовом отделении ст. Кардоникской, где начальником вот уже двенадцать лет работает Наталья Павлишина. После окончания Пятигорского техникума советской торговли она вернулась в родную станицу и связала свою жизнь с почтой.
– И не жалею, – рассказывала она. – Хотя работа с людьми очень сложная, особенно в нынешние времена – люди стали раздражительнее, нетерпеливее, вот и приходится объяснять, что новая программа в компьютерах, с которой мы работаем, иногда дает сбой, что могут отключить на время электричество и т.д.
– То есть к каждому вам приходится подбирать ключик?
– А иначе нельзя – работа у нас такая, – ответила моя собеседница.
Пока мы с начальником обсуждали план, который спускается отделению сверху – а он немаленький, операторы Валентина Ниценко и Людмила Ниценко продолжали обработку материалов, несмотря на то, что был обеденный перерыв.
Объем работы в отделении, говорили они, огромный – нужно принять почтовую периодику, обработать ее, обслужить клиентов. И при этом улыбаться, ведь улыбка даже самого раздраженного посетителя может успокоить, поднять человеку настроение.

НА СНИМКАХ: Оператор Валентина НИЦЕНКО; Почтальон Вера ТЕЛЕГАНОВА;

Начальник почтового отделения ст. Кардоникской Наталья ПАВЛИШИНА.

Полина СЕМЕНЧЕНКО
Поделиться
в соцсетях