По отдельным вопросам, отнесенным к компетенции органов Пенсионного фонда, граждане могут обратиться в Многофункциональные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

Перечень государственных услуг ПФР, которые осуществляются и в МФЦ, определен специальным межведомственным Соглашением о взаимодействии. В республике в настоящее время действует 13 многофункциональных центров предоставления государственных услуг. Они есть во всех городах и районах и созданы для упрощения процедур получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг, сокращения сроков, а также для повышения комфортности их предоставления. Список услуг ПФР, предоставляемых МФЦ, постоянно расширяется. Благодаря активному взаимодействию территориальных органов ПФР региона с действующими филиалами «МФЦ» государственные услуги становятся доступнее населению Карачаево-Черкесской Республики. Обратиться в многофункциональные центры «Мои документы» в настоящее время можно только по предварительной записи.