Как эксперты туристической отрасли оценивают итоги летнего сезона? Помог ли «кэшбэк» для россиян за путешествия внутри страны спасению туристической отрасли во время пандемии коронавируса? Стал ли Крым туристическим центром России и что ждет туристов и туроператоров во время зимнего сезона? Свое мнение по этим и другим вопросам высказала профессор кафедры менеджмента и сервиса Института отраслевого менеджмента (ИОМ) РАНХиГС Галина ДЕХТЯРЬ.

– Говоря об итогах летнего сезона 2020, надо отметить, что отдыхали в этом году только 19% населения страны – это был первый сезон, когда большая часть туристов провела на территории Российской Федерации. Туристы, привыкшие к зарубежному отдыху, попали в наши гостиницы и санатории, сразу выявив для себя плюсы и минусы такого отдыха. Это лето показало туристам недостаточно качественные автодороги, отсутствие организованных стоянок, некачественные экскурсии, слабый отельный сервис, плохую организацию питания. Всегда приятно говорить о хорошо организованном сервисе, но, к сожалению, негативной информации об отдыхе распространялось гораздо больше, – подчеркивает Галина Дехтярь.

Профессор отметила интерес туристов и отрасли к программе «кэшбэка» для россиян за путешествия внутри страны.

– Конечно, это первый подобный эксперимент. Изначально предполагалось, что выделенные средства в размере 15 млрд руб. будут израсходованы полностью, и им воспользуется порядка 300 тыс. туристов. На деле им воспользовалось примерно 50 тыс. туристов, и была израсходована только часть данной суммы», – говорит Галина Дехтярь.

Количество предполагаемых дней отдыха – более пяти сразу отбило у части туристов возможность воспользоваться подобным предложением. Это связано с тем, что летний сезон заканчивался, многие уже успели отдохнуть, предполагая, что сентябрь – это рабочий месяц и время, когда дети возвращаются в школу, поясняет Галина Дехтярь. Основные туры, которые возможны в период рабочих дней – это туры выходного дня (вечер пятницы, суббота и воскресенье). Стоит также отметить, что большой популярностью пользовались круизы, короткие выезды в пансионаты.

– На днях Правительство РФ внесло изменения в систему «кэшбэка». Представители туристического бизнеса с энтузиазмом встретили известие о субсидировании путешествий внутри России. Турбизнесом и экспертным сообществом высказаны предложения, которые были услышаны Правительством РФ и Ростуризмом, – отмечает Галина Дехтярь. – Предполагается, что теперь будут субсидироваться затраты на программы продолжительностью от двух ночей. Отдых в выходные дни – это, как правило, не очень дорогое мероприятие, и подобный отдых можно найти на любой кошелек. Это очень хорошее изменение, которое мотивирует к путешествиям внутри страны. Соответственно, такое изменение положительно повлияет на деятельность предприятий сферы туризма: средства размещения, туристические компании, перевозчиков, предприятия общественного питания, производителей сувениров, а также активизирует работу объектов культуры – музеев, выставочных залов и т.п.

По мнению Галины Дехтярь, многие туристы, желающие путешествовать в Крым, выбирают дорогу в одну сторону на поезде, а возвращаются на самолете. Такой способ позволяет максимально увидеть Крым и проехать по уникальному Керченскому мосту. Кроме того, каждый туристский регион может принять только определенное количество туристов в ситуации коронавируса. Крым, который принял большое количество туристов, должен продолжать развиваться как туристический центр страны.

Эксперт также затронула тему туризма в условиях коронавируса в зимний сезон.

– Самые высокие цены в средствах размещений придутся в период с 1 по 10 января, что вполне понятно. Соответственно, Сочи с трассами Красной поляны будет заполняться в первую очередь, все горнолыжные курорты России будут задействованы. Особенностью 2020 года является увеличение количества путешествовавших на личном транспорте, что было более безопасно для туристов в ситуации коронавируса, поэтому необходимо развивать инфраструктуру именно для автотуризма, – заключила Галина Дехтярь.