ЧЕРКЕССК, 5 декабря. DENRESP.RU – В ходе XVII форума ООН по вопросам управления интернетом (IGF 2022), состоявшемся в Эфиопии, замгендиректора «Диалога» Юлия Полетаева предоставила ключевые выводы обновленного индекса готовности России к цифровизации.

Так, согласно проведенным исследованиям, 64% респондентов заявили о позитивном влиянии интернет-технологий на свою жизнь.

При этом 48% россиян отметили активность органов государственной власти в интернете.

Вместе с тем 33% опрошенных отметили, что после обращения в соцсетях их проблема была решена, а 23% остались удовлетворены общением с органами власти.

«Важно, что 64% респондентов отметили использование государством онлайн-платформ коммуникации с гражданами как фактор, улучшающий качество жизни. Люди видят, что государство идет на платформы, где они сидят каждый день, и оказывают встречное доверие», — подчеркнула Полетаева.

Согласно проведенному мониторингу, 57% респондентов выразили доверие цифровым технологиям в целом. Данные показатели выше прошлогодних на 11 %.

По словам Полетаевой, результаты проверенных исследований доказывают, что деятельность органов государственной власти в интернете стала неотъемлемой частью работы.

«На фоне увеличившегося доверия к цифровым технологиям можно констатировать, что присутствие государства в интернете сегодня становится неотъемлемой частью работы каждого отдельно взятого органа власти и госслужащего», – сказала Полетаева.

Проведенный анализ показал, что существенно возросла скорость, с которой должностные лица решают проблемы граждан.

Так, в текущем году решено 2,8 миллиона инцидентов.

Отметим, что исследование о готовности Россиян к цифровтзации был проведен АНО «Диалог». В нем приняли участие более 5 тыс. россиян старше 18 лет.