ЧЕРКЕССК, 10 августа DENRESP.RU – В рамках реализации федерального проекта “Государство для людей”, нацеленного на улучшение взаимодействия государства с гражданами и бизнесом, в Карачаево-Черкесии было проведено заседание межведомственной рабочей группы. Мероприятие прошло под председательством вице-премьера Правительства Карачаево-Черкесии Евгения Полякова.

В заседании приняли участие представители Правительства республики, а также эксперты, включая ментора социального акселератора Агентства стратегических инициатив и модератора образовательной программы “Стратегия клиентоцентричности” ВШГУ РАНХиГС, Алексея Гаврилова. Обсуждались аспекты внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в регионе.

Для успешной реализации проекта были разработаны три стандарта: “Государство для людей”, направленный на улучшение взаимодействия с гражданами и иностранными гражданами; “Государство для бизнеса”, ориентированный на установление более эффективного сотрудничества с представителями бизнес-сообщества; а также стандарт для внутренних клиентов, предполагающий оптимизацию взаимодействия государственных и муниципальных служащих, а также лиц, исполняющих государственные функции и предоставляющих государственные услуги.

В контексте реализации проекта, межведомственная рабочая группа утвердила дорожную карту для Карачаево-Черкесской Республики. Основная цель проекта – повысить качество жизни человека и уровень доверия граждан к государству.