В Тюмени прошел XXII Всероссийский съезд уполномоченных по правам ребенка, в котором приняли участие сотрудники аппарата уполномоченных из 80 регионов России, а также представители федеральных и региональных органов власти, эксперты в сфере детства. Об этом съезде и не только мы поговорили с Уполномоченным по правам ребенка в Карачаево-Черкесии Марией Алакаевой.

– Мария Юрьевна, какова была главная цель прошедшего съезда, какие проблемы обсуждали уполномоченные по правам ребенка в Тюмени?

– Главная цель, которая была поставлена перед нами, – сделать так, чтобы уполномоченные по правам ребенка стали друзьями для семей, для детей. Чтобы мы побольше узнали о семьях, а они – о нас. На съезде обсуждались самые актуальные проблемы детства и семьи – вопросы улучшения жилищных условий, поддержки многодетных семей, воспитывающих детей с инвалидностью, семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также семей участников специальной военной операции.

Нам показали и рассказали о разных инструментах работы, которые нужно реализовать в своих регионах. Очень интересная была практика общения с подростками Тюмени – на их примере мы увидели, что умные, думающие, хорошо воспитанные подростки очень трезво размышляют о перспективах на дальнейшую жизнь. В их планах семья занимает главную позицию, но в этой семье всего один-два ребенка, не больше. Современные подростки боятся, что дети помешают их карьере, да и вырастить их трудно, финансов может не хватить. Пришлось объяснять, что многодетная семья, ее благополучие – в центре внимания государства, поэтому столько программ работает в России, чтобы поддержать ее. Оказывается, многие наши собеседники об этом не знали и были приятно удивлены.

Отдельный блок работы съезда был уделен роли уполномоченных в решении семейных споров. Очень часто к нам обращаются родители, которые не могут договориться, где и с кем будет жить ребенок после развода. Это очень острая проблема, которая травмирует, в первую очередь, ребенка. Нам рассказывали и объясняли, как работать в этом направлении. Совместно с органами власти будет разработан алгоритм, который позволит решать эти вопросы эффективнее, быстрее и с наибольшей пользой для семей и детей.

– Давайте вернемся в Карачаево-Черкесию и поговорим о поддержке семей с детьми в нашем регионе. Как аппарат Уполномоченного по правам ребенка в КЧР осуществляет эту помощь? Какие для этого есть механизмы, программы?

– В этом направлении ведется очень большая работа: министерства и ведомства вносят свой вклад в поддержку семей республики.

С нашей стороны Уполномоченный по правам ребенка всегда открыт и для детей, и для семей. Очень важно знать, что к нам можно обратиться лично. Мы работаем с 9 до 18 часов, специалисты ведут прием каждый день. Кроме того, в аппарат уполномоченного можно обратиться по телефону, по электронной почте. У нас также существует сообщество в соцсети ВКонтакте, можно написать туда. Есть интернет-приемная на нашем сайте, можно написать обращение, и на него обязательно ответят. Иногда заявитель не хочет говорить, кто он, не хочет оставлять контакты, но ему важно сообщить о неблагополучии ребенка или семьи. Такое обращение также рассматривается, мы обязательно примем меры.

– Скажите, а кто чаще всего к вам обращается – дети, родители – и с какими проблемами?

– За 2023 год было 320 обращений как устных, так и письменных. Обращаются дети, родители, родственники, бывает, что и соседи детей. А также учителя, педиатры, другие врачи, которые замечают, что у ребенка есть проблемы, что он в опасности.

Вопросы, с которыми чаще всего к нам обращаются, касаются образования, здравоохранения, личной безопасности ребенка. Дети, конечно, к нам обращаются гораздо реже, но бывают такие ситуации, что ребенку не к кому обратиться за помощью, кроме как к уполномоченному. Такие случаи не часто, но бывают. Что важно – разговор останется между уполномоченным и ребенком. Информация будет конфиденциальной, никто об этом не узнает. Все действия, которые будут предприниматься в защиту прав ребенка, также будут согласовываться с ним.

Кроме того, если у ребенка нет возможности приехать, прийти к нам, можно позвонить по телефону доверия. Он круглосуточный, бесплатный и анонимный, на нем нет определителя номера. То есть ребенок может позвонить, рассказать о своей проблеме и даже не сообщать, как его зовут, в каком населенном пункте он живет, в какой школе учится – у него есть такое право. Он просто может поделиться своей проблемой и получить консультацию как уполномоченного, так и специалистов, юристов нашего аппарата. Уверяю, ребенку максимально помогут, поддержат. Так же и родители могут позвонить и поделиться своей проблемой – им ответят психологи, разговор останется между ними.

– Учитывая, что 2024 год в России объявлен Годом семьи, какие основные задачи вы для себя поставили на этот год?

– У нас в республике есть региональный план мероприятий по Году семьи. Мы внесли свои предложения – их поддержали и внесли в общий план. В рамках празднования Всемирного дня семьи, которой отмечается 15 мая, мы проведем Неделю юридической помощи для всех членов семьи. В течение этого времени в любой день, в любое время жители Карачаево-Черкесии могут к нам обратиться за поддержкой. Такое же мероприятие мы планируем провести и в День любви, семьи и верности, который отмечают в России 8 июля.

Также мы планируем провести творческий конкурс фотографий. Если в прошлом году это был конкурс «Папа и ребенок», то в этом году мы решили провести фотоконкурс, в котором могут принять участие все семьи, живущие в нашей республике. Это могут быть любые фотографии, которые рассказывают о счастливых мгновениях из жизни вашей семьи.

Справка

Должность Уполномоченного при Президенте России по правам ребенка была учреждена 1 сентября 2009 года в целях обеспечения эффективной защиты прав и интересов детей. В Карачаево-Черкесии институт детского омбудсмена действует с декабря 2010 года.

______________________________________________________________

В аппарат Уполномоченного по правам ребенка в КЧР можно обратиться лично по адресу: Черкесск, ул. Красноармейская, 52.
Здесь работает телефон доверия: 8-800-2000-122.