u0414u043bu044f u0415u043bu0435u043du044b u0416u0438u0440u043eu0432u043eu0439 u0438 u0420u043eu0437u044b u0410u0431u0434u0443u043bu0430u0435u0432u043eu0439 u043fu043eu043cu043eu0449u044c u043bu044eu0434u044fu043c, u043fu043eu043fu0430u0432u0448u0438u043c u0432 u0442u0440u0443u0434u043du0443u044e u0436u0438u0437u043du0435u043du043du0443u044e u0441u0438u0442u0443u0430u0446u0438u044e, – u044du0442u043e u0438u0445 u0440u0430u0431u043eu0442u0430

Источник — u0424u043eu0442u043e u0421u0432u0435u0442u043bu0430u043du044b u041eu0421u0415u0426u041au041eu0419

В социальной службе работают люди с сильным характером и добрым сердцем. Да и как иначе, если каждый день сталкиваешься с чужой бедой, невзгодами и трудностями. Директор республиканского Центра социального обслуживания населения Нурби Чуков убежден, что в социальной службе случайных людей нет – каждый пришел в профессию по зову сердца и выполняет свою работу на совесть.

Особая нагрузка лежит на плечах сотрудников отделения срочной социальной помощи – они первыми приходят на выручку людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и нуждающимся в решении социальных проблем. Мобильная бригада отделения доставляет и сопровождает наших земляков в социальные и медицинские учреждения, оказывает помощь в оформлении документов, а также своевременную медицинскую и социальную помощь, всеми доступными способами повышает качество жизни граждан с ограниченными возможностями здоровья и неблагополучных семей.

Социальный работник Елена Жирова отмечает, что чаще всего эта помощь – разового характера, но бывает, что с некоторыми благополучателями приходится работать длительное время. Нередко поступают заявки на оформление в Дом престарелых. К примеру, дети живут за границей, другой родни нет, а человек находится в плачевном состоянии: сам себя обслуживать не в силах, есть хронические заболевания и некоторые психические отклонения. Чаще всего такие обращения с просьбой спасти человека поступают от соседей или участкового.

– Я никогда заранее не знаю, где буду завтра и кому буду оказывать помощь. Поступает звонок, что, со слов соседей, человек живет в плохих условиях, мы тут же выезжаем на разведку, фотографируем условия проживания, составляем акт. Помогаем всем вне зависимости от возраста. К примеру, предоставляем бывшую в употреблении одежду и обувь по сезону нуждающимся, оказываем психологическую поддержку, помогаем в оформлении социальных документов, консультируем по вопросам, связанным с социальной поддержкой и социальным обслуживанием, – рассказывает о своих трудовых буднях Елена Евгеньевна.

За девять лет работы в социальной службе Е. Жирова помогла многим жителям региона наладить социальную стабильность. В основном это пожилые, одинокие люди с сопутствующими заболеваниями, люди с ограниченными возможностями здоровья и в трудной жизненной ситуации. Недавно Елена Евгеньевна помогла беженцам с Украины: незрячей матери и её слабовидящему недееспособному сыну – оформить российское гражданство, паспорта и пенсию. Все инстанции Е. Жирова проходила вместе с ними, ведя своих подопечных за руку.

В паре с социальным работником всегда медицинская сестра Роза Абдулаева. Опытный медработник трудится в Центре социального обслуживания населения со дня его открытия в 2011 году. Она первой осматривает получателей социальных услуг, определяет состояние их здоровья и неизменно сопровождает маломобильных пациентов при транспортировке в медицинские учреждения, обязательно подбадривает и настраивает пациентов на нужный лад.

– Помощь оказываем не только в Черкесске, но и в районах, если там нет срочной бригады. Бывает, что инвалиду-колясочнику нужно пройти УЗИ, скорая помощь его не повезет, поэтому такие заявки выполняем мы. Для инвалидов первой группы перевозка и сопровождение бесплатны, люди с инвалидностью 2 и 3 групп могут воспользоваться нашими услугами бесплатно два раза в месяц, также действует социальный тариф, – сообщила Роза Магомедовна.

Два раза в неделю специалисты отделения срочной социальной помощи кормят людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. По вторникам и четвергам горячий обед доставляется на дом к лежачим и малоимущим гражданам, а также проводится его раздача на улице. Центр заключил договоры с кафе и столовыми Черкесска, которые по графику раз в месяц предоставляют безвозмездно 15 обедов, состоящих из первого и второго блюд, хлеба и чая. По словам Елены Жировой, подопечные очень рады такой помощи.

– Нашу работу не назовешь простой, но мне интересно, каждый день – что-то новое. Когда видишь, в какие непростые жизненные ситуации попадают люди, то ужасаешься. Конечно, всем хочется помочь, жаль, что наши возможности не безграничны. Когда удается помочь и видишь искреннюю радость и благодарность, то и сам наполняешься энергией и желанием помогать вновь, – рассказывает соцработник.

Елена Евгеньевна уверена, что главное качество социального работника – милосердие. Без доброго сердца, готовности оказать помощь, проявить снисхождение из сострадания, человеколюбия и готовности взять на себя ответственность в сложный момент в этой работе не обойтись. Даже редкие минуты отдыха Е. Жирова не сидит без дела. В небольшом помещении центра она оборудовала комнату, где сортирует, обрабатывает и подготавливает одежду и обувь для нуждающихся, которые приносят неравнодушные жители региона.

– Это не новая одежда, но она чистая, без дырок и потертостей. Люди часто приносят нам вещи в нормальном состоянии, которые они просто больше не хотят носить. Мы приводим их в порядок, а потом раздаем тем, кому это нужно. Это не только наши благополучатели, но и лица без определенного места жительства, пациенты больницы, которые без документов оказались в реанимации и не имеют родственников, – объясняет Елена Жирова.

Не описать в нескольких предложениях тот огромный объем работы, который выполняют сотрудники отделения срочной социальной помощи. Но эти хрупкие женщины никогда не жалуются и радуются каждой маленькой победе.

Кстати,

в КЧР сегодня работают 14 муниципальных мобильных бригад, которые оказывают срочные социальные услуги гражданам, нуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи, направленной на поддержание жизнедеятельности.