Евгений ЗОЛКИН, доцент Северо-Кавказского института – филиала РАНХиГС

Сегодня проблема «поиска талантов» стала актуальной, прежде всего, в промышленности, бизнесе, но также и в поиске персонала.

Новое поколение профессионалов и руководителей с другими ожиданиями в отношении профессиональной жизни, но также с меньшей лояльностью к компаниям делает его ещё более проблематичным и трудоёмким для компаний и консультантов по персоналу. Кроме того, молодое поколение уделяет больше внимания ценностно-ориентированной корпоративной культуре.

В результате усилия по разработке чёткой стратегии управления персоналом для поиска и удержания талантов значительно возросли в рамках рекрутинга. Поиск и отбор профессиональных и управленческих кадров – это крупнейшая область консалтинга в индустрии кадрового менеджмента. Однако по мере того, как эта тенденция набирает обороты, наблюдается тенденция к предоставлению дополнительных консультационных услуг по кадровым вопросам. Но экспертиза консультантов по подбору персонала также востребована при целенаправленном создании бренда работодателя или при внедрении систем мотивации и оплаты труда.

Когда речь заходит о тенденциях в области кадрового консалтинга, также следует упомянуть коучинг руководителей. Это касается, например, дальнейшего развития лидерских навыков при смене функций или переходе на следующий уровень управления. С появлением «онлайн-досок» объявлений о вакансиях начался триумф Интернета с его новыми и более эффективными способами поиска персонала. Сегодня хорошо продуманные комбинации методов востребованы для каждого отдельного поискового задания. В частности, при прямом поиске рекомендуется включать каналы социальных сетей и онлайн-форумы по трудоустройству и соответствующим образом комбинировать их.

Но какие должности в настоящее время особенно часто подбирают консультанты по подбору персонала? Особенно часто консультанты ищут для своих клиентов специалистов в области электротехники, энергетики и автомобилестроения. Но компьютерные науки, маркетинг, разработка программного обеспечения также являются востребованными областями. Позиции в сфере продаж остаются классикой, актуальной всегда. Но специалисты в области здравоохранения также всё чаще становятся востребованными. По мнению многих экспертов, именно в сфере здравоохранения, например, в области исследований и разработок новых медицинских изделий, оборудования и услуг, в будущем будет ещё больше заказов на квалифицированный персонал.

Подбор персонала – работа не из простых

В мире привлечения талантов идет новая эра: искусственный интеллект (ИИ). Хотя ИИ уже претерпел значительные изменения за последние несколько лет, не все ещё используют его в сфере кадрового консалтинга и трудоустройства. ИИ революционизирует поиск талантов, быстро анализируя огромные наборы данных и выявляя кандидатов, которые идеально соответствуют требованиям к работе и корпоративной культуре.

Такая эффективность позволяет менеджерам по найму уделять время построению конструктивных отношений с перспективными кандидатами, способствуя тем самым подлинному взаимодействию на протяжении всего процесса поиска. В то время, как ИИ упрощает процессы поиска, сохранение подхода, ориентированного на человека, имеет решающее значение. Личное общение и искреннее взаимодействие лежат в основе взаимодействия с соискателями, чтобы обеспечить положительный опыт соискателя, который положительно повлияет на бренд работодателя. Обеспечение справедливости и устранение предвзятости имеют решающее значение при привлечении талантов. Несмотря на то, что процесс поиска управляется ИИ, важно строго контролировать его, чтобы снизить риск предвзятости.

Согласно исследованиям, системы искусственного интеллекта могут иногда давать искаженные результаты, отражающие историческое и текущее социальное неравенство, поскольку эти алгоритмы обучаются на основе прошлых данных. Еще одна проблема – языковые искажения. Чтобы обуздать сознательную или бессознательную предвзятость в процессах поиска, компаниям следует принять меры по обеспечению справедливости и прозрачности, включая использование различных обучающих наборов данных и непрерывное обучение для эффективного выявления и борьбы с предвзятостью. Человеческий компонент остаётся важным для обеспечения дополнительного уровня обеспечения качества.

Искусственный интеллект далек от замены человеческих консультантов по подбору персонала, а скорее служит ценным партнёром, повышающим навыки консультантов по подбору персонала и позволяющим им работать более эффективно. Автоматизируя рутинные задачи, искусственный интеллект даёт консультантам по подбору персонала возможность сосредоточиться на стратегических инициативах, способствуя разнообразию и интеграции в рабочей силе.