«Моря разливанные» на крыше дома по улице Гутякулова, 13

В нашем городе (впрочем, увы, как и во многих других) отсутствие соседей сверху отнюдь не гарантия того, что вас не затопит. Многие жильцы верхних этажей буквально мечтают жить «под кем-то», а не годами оставаться один на один с протекающей кровлей.

Дела «текущие»

Неудивительно, что эти люди так любят засуху и остро ненавидят разного рода осадки, ведь неблагоприятные метеорологические условия сразу становятся их головной болью. Вот вам хотелось бы жить в вечно влажной квартире с отваливающимися штукатуркой и обоями, «ржавыми» разводами на стенах и потолках, замыкающей от сырости проводкой и стоящими повсюду наготове тазиками и ведрами? Конечно, нет! Но в Черкесске так живут многие…

Помогите себе сами!

В доме по улице Гутякулова, 13 крыша текла с весны сразу над двумя квартирами верхнего этажа (№ 171 и № 172).

– В коридоре вода бежала, как из крана, все время подставляли ведро. В комнате ею наполнялся натяжной потолок, и на стенах тоже влага была, – рассказывает проживающая здесь Ирина Зубкова.

Когда женщина обратилась в свою управляющую организацию, ее поставили в известность, что текущий ремонт элементов мягкой кровли по этому адресу «будет произведен в ближайшее время в порядке общей очереди». Хотя по закону предельный срок устранения протечки в отдельных местах кровли составляет 1 сутки с момента обращения жильца (в соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170).

После столь туманных обещаний Зубкова обратилась в Управление Госжилнадзора КЧР, которое выдало УК предписание об устранении выявленных нарушений, но ничего не изменилось. Спустя время Ирина вновь пожаловалась в жилнадзор и попутно отправила обращение в Народный фронт КЧР. Правда, к этому времени ей пришлось позвать мастера и слить воду с натяжного потолка.

Справедливости ради надо отметить, что представители жилнадзора побывали на месте «происшествия». Осмотрели квартиру и крышу над ней, а затем предложили Зубковой сделать ремонт крыши за свой счет и представить документы, чтобы потом с этой суммы делались вычеты. В конечном итоге Ирине пришлось так и сделать.

– Я всегда вовремя оплачиваю коммуналку, за текущий ремонт уходит по 350 рублей в месяц. Учитывая, что ремонт крыши обошелся мне в 32 тысячи рублей, возвращать потраченное я буду чуть ли не 10 лет, – разводит она руками.

Такая арифметика Ирину совсем не радует – ремонт пробил основательную брешь в семейном бюджете. Но что ей оставалось делать? После снегопада проблемы возобновились, а впереди зима, и надежды на помощь никакой!

А вот в жилнадзоре долго верили, что УК наконец возьмет дело в свои руки и займется необходимым ремонтом. Однако недавняя проверка показала, что выданное ранее предписание до сих пор не выполнено. И выдали новое предписание, также с дополнительным сроком исполнения. Ирина же переживает теперь за другое – оформят ли ей, как пообещали, возврат денег, вложенных в общественную кровлю?

Терпение лопнуло!

Похожая история произошла с крышей 10-этажного дома по улице Интернациональной, 16 а. Вопросом протечки этой кровли жилнадзор занимался с июля 2024 года. Но ни два предписания, ни штраф не сдвинули вопрос с нулевой отметки – УК продолжала бездействовать. В итоге из-за сырости пришлось отключить лифт, чтобы не случилось замыкания и повреждения лифтового оборудования. Жильцам долгое время пришлось пользоваться своими ногами, а ведь в доме проживают пенсионеры, семьи с грудными детьми, инвалиды и лежачие больные.

Доведенные до отчаяния люди обратились в Народный фронт и СМИ. Словом, кто только не побывал осенью на крыше этого дома! В итоге силами УК частично (несколько квадратов над лифтовой шахтой) крышу все же починили, лифт заработал. Но завершающим фактором и тут стал «народный» ремонт – крышу над двумя квартирами жильцы сделали за свой счет. Делали вскладчину, и обошлось все это в 100 тысяч рублей(!).

Кому-то даже пришлось в кредиты влезть.

– А в двух квартирах крыша так и течет, до 6-го этажа заливает. Рядом щитки, но управляющая компания не реагирует, – возмущается Анастасия Ольховская, проживающая в этом доме.

– Кровля ветхая и уже не выдерживает натиска непогоды, – добавляет жительница того же дома Татьяна Харитонова.

К своей ленивой «управляйке» у жителей этого МКД накопилось немало претензий: мусоропровод не чистят, в подвале по колено стоит вода, на придомовой территории два месяца растет груда строительного и прочего мусора. На последнем собрании они уже всерьез обсудили вариант смены УК.

Объекты повышенной влажности

И подобные «коммунальные» водопады текут не только в этих домах. Сигналы SOS раздаются отовсюду. На той же улице Гутякулова есть другие «мокнущие» жилые объекты. Например, в 98-й квартире девятиэтажного МКД № 20 после таяния снега на крыше текло по стенам до 7 этажа. У людей мокрые обои, повышенная влажность и крайне нервное состояние. А в соседнем доме № 22 крыша прохудилась над третьим подъездом, заливая весь 9-й этаж (квартиры №№ 105, 106 ,107, 108). «Спасите! Помогите!» – взывают о помощи здешние жильцы, но их тоже никто не слышит.

Дырявая крыша стала кошмаром и для жильцов МКД по улице Октябрьской, 34. Здесь крыша дырявая почти по всем верхним этажам, а в первом подъезде вода дотекает до самого низа по лестничной клетке, замыкает электрощитки, а управляющей организации, как говорится, «по барабану». Несчастные жильцы «сигналят» во все инстанции с 2016 года, сами тоже пытаются что-то сделать, опасаясь, что проблемы скоро начнутся и в квартирах нижних этажей.

На 9 этаже дома по улице Красноармейской, 59 во время дождей тоже потоп. В итоге у кого-то из стены уже вывалилась штукатурка, и оттуда сочится влага. Стены в плесени, напольное покрытие вздулось, обои висят лопухами, кое-где уже грибок, запах стоит ужасный. Жители собирали подписи, обращались в УК, прокуратуру, на сайт Главы республики. Но тщетно!

– Приходишь с работы, а тут – новые сюрпризы. В общем, с ужасом ждем зиму! – возмущаются люди.

«Композиция с тазиками» в квартире Людмилы Балабановой в доме по улице Ворошилова, 8

В доме по улице Калантаевского, 17 под крышей есть технический этаж. Но и это не спасает живущих под ним людей на 10 этаже в третьем подъезде. В сильный дождь у них течет в ванной даже с потолочных лампочек. Проблеме уже несколько лет, и она лишь усугубляется:

– В прошлом году УК якобы делали что-то, но по факту все как текло, так и продолжает течь. Неоднократно обращались к ним, обещают сделать, но воз и ныне там. Периодически латают крышу толем, но это не помогает, – сетуют люди.

С начала лета жильцы кв. 25 по ул. Ворошилова, 8 также не могут от своей УК добиться решения подобной проблемы. Картина типичная – текущий ремонт не был сделан, а после сокрушительного летнего града картина разрушения стала еще больше, начало течь с потолка. Всюду обращались, но – увы!

Помогите, кто может!

Что делать? Вряд ли Чернышевский подсказал бы правильный ответ на этот вечный вопрос в случае с крышами – в его время УК просто не существовало. Зато нерадивые работники были и тогда. Как жаль, что с течением лет ничего не меняется! И мог ли кто-то подумать в 2005 году, что управляющие организации, которым тогда поручили заботы о МКД, и через два десятка лет не освоят своих прямых обязанностей?

Выходит, что по закону компании изначально и документально обязуются всесторонне контролировать и поддерживать в нормальном состоянии общедомовое имущество. А в реальности – доведенные до отчаяния жильцы сначала пытаются выжать сострадание и действенную помощь от УК, а затем начинают искать сочувствующих на стороне. Сначала пишут жалобы в надзорные и правоохранительные органы, затем – в общественные организации, СМИ и так далее, до самой Прямой линии Президента России.

Захочу и не буду!

В республиканском отделении Народного фронта таких жалоб получали немало. Конечно, всегда старались помочь в решении проблем, уже от себя обращались в разные инстанции. Но если какие-то течи в крышах удалось устранить, то поток самих жалоб не прекращается.

– У людей затоплены подвалы, не отремонтированы подъезды, течет кровля. И эта проблема доведена УК до критической точки. Ведь они даже не пытаются своевременно и качественно обслуживать текущим ремонтом свои МКД, тем самым доводя дом до необходимости капремонта, – отмечает член регионального штаба Народного фронта КЧР Денис Струговцов.

Однако у Фонда капитального ремонта свой четкий график – кому что делать и когда именно. И просто взять и делать ремонт, где и когда захотят, они просто не могут – не те полномочия. А вот УК может, но не хочет.

При этом, по мнению общественников, со стороны надзорных служб должен быть более жесткий контроль за деятельностью управляющих организаций, поскольку зачастую выданные им предписания УК в принципе не выполняют, никого не боясь и ничего не стыдясь.

Туманности и неясности

Со своей стороны, в Управлении Госжилнадзора по КЧР поясняют, что при поступлении обращений граждан проводятся контрольно-надзорные мероприятия, с выездом по указанным в обращении адресам совместно с представителем УК. При выявлении нарушений выдается предписание с указанием сроков для устранения нарушений. Контрольная проверка проводится только после согласования с прокуратурой, и в случае невыполнения предписания составляется протокол об административном правонарушении. При двукратном неисполнении выданного управлением предписания МКД убирают из реестра организации-нарушителя.

Понятно, с законом не поспоришь. Но явно бросаются в глаза два момента. Во-первых, пока суть да дело, крыша-то течет, и кроме личного имущества жильцов страдает и общедомовое. А это – вопиющая бесхозяйственность! И второе, выходит, что оставшиеся в реестре нерадивой УК дома – на заклании до первой течи. А не проще ли вычеркнуть из реестра саму УК, дабы другим неповадно было? Однако по закону лишить управляющую организацию лицензии можно только на основании решения суда. Вот, как-то так…

Бывают и радости

Есть в этой грустной истории и положительные моменты. Так, стараниями того же Народного фронта, который взял на контроль обращение на Прямую линию Президента, в доме по пер. Одесскому, 3 подходит к концу капитальный ремонт крыши.

Предыстория здесь следующая. Над угловой квартирой Натальи Постоялкиной, живущей на 5 этаже этого дома, с давних времен крыша в квартире не просто протекала, а проливалась, причем ручьями – на стены, пол, мебель, саму хозяйку дома, просачиваясь сквозь пол в нижние квартиры. Проблема долгое время не имела окончательного решения, хотя попытки к этому делались. Куда только не обращалась Наталья Александровна, но в итоге жилое помещение стало по сути нежилым, а также крайне нездоровым из-за плесени и грибка. В последнее время даже в лестничном пролете с потолка вода струями текла вниз. Сейчас ее беды подошли к концу, и новая крыша над домом почти завершена. Но сколько нервов, здоровья и лет некомфортной жизни на это потрачено!

Это ненормально!

Во всей этой истории непонятным остается одно – почему нельзя начинать с малого? Ведь аккуратно и не торопясь залатать начинающую портиться крышу это не так долго и не столь дорого. А для этого нужно хотя бы иногда осматривать всесторонне вверенные тебе жилые объекты. Заметьте – жилые! И в них находятся люди, которые в тебя поверили, доверили свои жизни и свое имущество. Зачем же десятилетиями хладнокровно доводить их недовольство до точки кипения, а объекты – до состояния заброшенного сарая?

И еще, почему какие-то конкретные действия должны происходить лишь после миллиона жалоб и хождений по инстанциям, обращений в любые возможные места вплоть до Президента России, вмешательства разного рода организаций? Почему нельзя в установленном порядке спокойно, планомерно и качественно выполнять свои обязанности, контролировать подрядчиков и ход работ, а в конце года с честью рапортовать, что «в Багдаде все спокойно»? Или жить с «подмоченной» репутацией гораздо проще?

Справка

Законодательно управляющая компания должна своими силами обеспечить исправность крыши, в частности: при выявлении повреждений, приводящих к протечкам, незамедлительно их устранить, а в остальных случаях – разработать план и провести восстановительные работы; обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, а также защиту от увлажнения инженерного оборудования и конструкций, спасающих от протечек.