ЧЕРКЕССК, 11 августа. DENRESP.RU – Платформа обратной связи (ПОС), доступная на портале «Госуслуги. Решаем вместе», доказала свою эффективность в Карачаево-Черкесии. Благодаря ей жители республики могут напрямую сообщать о бытовых проблемах, требующих вмешательства властей — от ям на дорогах до вопросов благоустройства и работы коммунальных служб.

С начала года через платформу в регионе обработано уже несколько сотен обращений. В числе решённых — жалобы на перебои с водоснабжением, неработающее уличное освещение, отсутствие урн во дворах и другие повседневные вопросы, которые ранее могли оставаться без внимания неделями.

По поручению главы Карачаево-Черкесии Рашида Темрезова, сроки рассмотрения заявок в республике были сокращены: теперь граждане получают официальный ответ не позднее чем через 10 дней, вместо прежних 30.

Платформа работает по принципу «одного окна» — достаточно нескольких кликов, чтобы инициировать рассмотрение вопроса. Воспользоваться ею можно по ссылке: https://clck.ru/3NXbzT 

Так, 85-летний житель города Черкесска Али Зеков через ПОС оценил качество работы своей управляющей компании.

«Не думал, что это так просто. Казалось, что я, как представитель старшего поколения, не разберусь в этом», — рассказывает он.

А Джамиля Карасова из аула Эркен-Халк обратилась к администрации района по поводу перебоев с водоснабжением. Проблема была оперативно передана в профильные службы, которые устранили неполадки.

Цифровая платформа «Госуслуги. Решаем вместе» становится удобным инструментом взаимодействия между жителями и органами власти. Важно, что каждый голос действительно учитывается, а обращения — не остаются без ответа.