Прелесть моей работы в общении
Ирина Сидорова трудится на почте около тридцати лет
Ирина Викторовна – человек в поселке Медногорском Урупского района уважаемый. Она здесь родилась, пошла в школу. После окончания Ставропольского техникума связи вернулась на родину, где живет и сейчас.
– На почту я пришла работать в 1996 году, меня распределили в один из газетных киосков, – рассказывает Ирина Викторовна. – Раньше и газет много было, и журналов, люди приходили, покупали. В отличие от сегодняшнего времени, когда, увы, происходит такая бурная трансформация ценностей, жизненного уклада, увлечений, всего вокруг, в эпоху моей юности читали все. Мои подруги, зная, что я нахожусь среди самого разного увлекательного газетно-журнального чтива, прибегали ко мне и просили оставить свежие номера газет и журналов, потому что они раскупались очень быстро. Кстати, в каждом киоске были каталоги, по которым желающие могли заказать что-то новое или уже понравившееся или привычное старое. Это было замечательное время, когда люди говорили не о нескончаемых проблемах, а делились тем, что интересного они узнали из мира искусства, спорта, образования или медицины.
Ирина Викторовна считает, что ушедшее время не вернуть, да и сожалеть об этом не нужно. Надо просто стараться сделать мир вокруг себя лучше, быть добрее, приветливее. Хотя, как она считает, ее земляки всегда были такими: дружными, отзывчивыми, добродушными.
Именно поэтому ей легко давалась ее работа – сначала киоскером, потом почтальоном, оператором, а с 2012 года она является начальником муниципального отделения почтовой связи. В ее трудовой книжке только одна запись.
– То, что я проработала много лет в почтовой сфере, мне сегодня помогает руководить. Понимаю лично, что и как нужно делать моим коллегам. Могу с ними поделиться опытом и даже провести мастер-класс. Знаю эту «кухню» изнутри. Нам, работникам почты, приходится быть универсальными специалистами: и почтальонами, и операторами, и продавцами. Я должна совершить много «операций» на своём рабочем месте, – улыбается Ирина Сидорова. – А сюда ко мне иногда приходят как к священнику, выговориться. Не могу и в этом отказать, сочувствую всегда каждому. А по-другому просто нельзя. Как раз вся прелесть моей работы – это живое общение. Без этого я не могу. И все же я твердо уверена, что не я выбрала профессию, а она меня. Не жалею, что именно здесь работаю, в этом месте и на своей родной земле.
Несмотря на то, что в Медногорском население небольшое, двери почты не закрываются, в день к ней приходят по 20-30 человек. Работы у начальника ОПС хватает, бывает и непредвиденное что-то надо решить, и своевременно, если клиент просит. В перечень её должностных обязанностей входит, конечно, в первую очередь обслуживание клиентов. А это и приём различных переводов, и оплата коммунальных услуг, и продажа бытовых и продовольственных товаров, и выдача посылок и писем, и контроль за работой почтальонов.
Ирина Викторовна считает себя счастливым человеком. Да и по природе своей она большой оптимист. У нее прекрасная, дружная семья – муж и двое детишек. А мечтает о том, чтобы скорее закончилась СВО и мужчины вернулись домой. Мечтает, чтобы, как и раньше, люди приветливо и вежливо общались, делились своими мнениями по поводу прочитанного в газетах или журналах. Чтобы, встречаясь вечерами на лавочках, обсуждали не вновь взлетевшие цены на продукты и на коммунальные услуги, но при этом совершенно не меняющиеся маленькие зарплаты, а успехи детей и внуков, обновленные и благоустроенные территории родного Медногорского.
– В общем-то, мечты мои самые обычные, – сказала моя героиня. – Знаю, что они правильные и, конечно, осуществимые. Только, наверное, надо немного подождать. И надеяться на лучшее, а оно обязательно придет.
{{commentsCount}}
Комментариев нет