Жилищный кодекс РФ предписывает потребителям электроэнергии вносить платежи до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Недобросовестные потребители, откладывая платежи и наращивая задолженность, рискуют быть обесточенными за долги. Если просрочка превышает два расчетных периода, неплательщику вручают уведомление о возможном ограничении электроснабжения. На погашение задолженности дается 30 дней. Если абоненту сложно оплатить счет сразу, он может обратиться в энергосбытовое отделение по месту жительства с заявлением о реструктуризации задолженности. В этом случае штрафные санкции в отношении потребителя не применяются.

Игнорирование предупреждений энергетиков приведет к ограничению электроснабжения. Для повторного подключения должнику придется возместить энергокомпании расходы на отключение и подключение жилого помещения к электрическим сетям.

Кроме того, просрочка платежей на срок от 31 до 90 дней влечет за собой начисление пени, составляющей 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка России. Начиная с 91 дня просрочки сумма пени возрастает до 1/130 ставки рефинансирования Центробанка. В соответствии с действующим законодательством для сдерживания роста задолженности потребителей пеня начисляется помимо суммы за потребленную электроэнергию. Это дополнительные расходы, которых можно избежать, строго соблюдая платежную дисциплину.

Потребители могут производить платежи за электроэнергию без комиссии в кассах энергосбытовых отделений энергокомпании а также с помощью «Личного кабинета» и мобильного приложения «Свет Онлайн», доступного для скачивания в RuStore, GooglePlay и AppStore.