Виктор, Мирон и Анна Мастренко

Адаптация к гражданской жизни после участия в боевых действиях – сложный процесс, требующий не только внутренней силы бойца, но и системной поддержки государства. В нашей республике эта задача решается комплексно на базе Отделения Социального фонда России по Карачаево-Черкесской Республике. Одним из ключевых направлений работы стала медицинская реабилитация ветеранов специальной военной операции.

От первого шага до путевки

История Виктора Мастренко, прошедшего курс восстановления в реабилитационном центре Соцфонда «Кристалл» в Анапе, наглядно демонстрирует выстроенную систему помощи. Вернувшись домой с фронта, ветеран вместе с супругой обратился в клиентскую службу Отделения СФР по Карачаево-Черкесии в Черкесске.

«В клиентской службе нас встретили приветливо, специалисты подробно рассказали о программе реабилитации и помогли собрать документы, подсказали, какие справки взять из медучреждения. Через некоторое время я уже получил путевку», – делится впечатлениями Виктор.

Его супруга Анна подтверждает эффективность подхода: «У нас на руках была только выписка из госпиталя и паспорт. Сотрудники сказали, что большая часть наших данных уже есть у них в базе. Это было очень удобно – никуда не нужно было бегать самому».

Такой сценарий реализуется благодаря принципу «одного окна». Специалисты регионального Отделения принимают заявления на санаторно-курортное лечение, консультируют по всему спектру мер поддержки и сопровождают человека вплоть до получения электронной путевки. Региональное Отделение СФР рассматривает заявление в течение двух рабочих дней и информирует заявителя через личный кабинет на портале «Госуслуги».

Центр «Кристалл»: 21 день для перезагрузки

Реабилитационные центры Соцфонда – это сочетание уникальных природных факторов и передовых медицинских технологий. Центр «Кристалл» в Анапе стал выбором Виктора среди нескольких предложенных вариантов. Курс лечения длится в среднем 21 день – этого времени врачам достаточно, чтобы дать мощный импульс к восстановлению организма.

Павел Михайлов, руководитель клиентской службы, поясняет специфику программ: «Для каждого разрабатывается индивидуальный план. Подбираются процедуры: физиотерапия, лечебная физкультура, бассейн, массаж. Также обязательны занятия с психологом – после боевых действий важно восстановить не только тело, но и нервную систему».

Результат говорит сам за себя. По словам ветерана, эти три недели стали настоящим восстановлением – физическим и моральным. «Профессионализм персонала и качество процедур порадовали. Я сейчас чувствую себя хорошо и полностью адаптировался к обычной жизни», – отмечает он. Выписке предшествует подробный эпикриз, который передается в поликлинику по месту жительства, чтобы медикаментозная поддержка дома продолжалась грамотно.

Семья всегда рядом

С текущего года государство расширило программу: вместе с участником СВО может поехать сопровождающий, если это необходимо по медицинским показаниям. Проживание, питание и дорога для родственника также бесплатны.

Управляющий Отделением СФР по Карачаево-Черкесской Республике Аслан Озов подчеркивает важность семейного фактора: «Семья – это половина успеха реабилитации. Поэтому для сопровождающих тоже предоставляются места, питание и психологические консультации. Родные должны знать, как поддержать ветерана в трудную минуту».

Трогательным подтверждением этих слов стала реакция восьмилетнего сына ветерана Мирона:

«Я очень сильно горжусь своим папой. Он настоящий герой! Когда он дома, мы всё делаем вместе… Папа учил меня никогда не сдаваться. То, что он сделал, – это пример для всех мужчин».

Как получить помощь

Право на бесплатную реабилитацию имеют участники СВО при наличии медицинских показаний и отсутствии противопоказаний. Подать заявление можно лично в любой клиентской службе Соцфонда или через портал «Госуслуг». Отделение обеспечивает компенсацию расходов на проезд к месту лечения и обратно.

Вся информация о порядке оформления находится в открытом доступе на официальном сайте регионального Отделения СФР. Однако, как заверяет Аслан Озов, личное обращение остается самым надежным способом: «Если у человека нет возможности самому разобраться, он может просто прийти к нам – сотрудники клиентской службы подробно объяснят каждый шаг. Мы для этого и работаем».

_______________________________________________________________

По всем возникающим вопросам жители республики могут обратиться к специалистам клиентских служб Отделения СФР по Карачаево-Черкесской Республике или позвонить в единый контакт-центр: 8 (800) 100-00-01 (звонок бесплатный). Адреса и графики работы доступны на официальном сайте: https://sfr.gov.ru/branches/kchr/.